«شرکت فولاد گسترش آذربایجان، مشتریان را ارزشمندترین سرمایه خود می‌داند و بهبود کیفیت را در گرو دریافت بازخوردهای آنان می‌بیند. از این‌رو سامانه صدای مشتری با هدف ثبت سریع و شفاف نظرات، پیشنهادات و انتقادات طراحی شده است.»